IT-Landschaften und Support

Ihr IT-Betrieb muss planbar und im Hinblick auf die Kosten transparent sein?

Ganz gleich welches Modell Sie für den IT-Betrieb einsetzen werden, wir definieren gemeinsam die Bausteine und garantieren Ihnen einen Festpreis. Dabei kann der Betrieb der Infrastruktur durch Sie erfolgen oder durch uns, die Infrastruktur kann bei Ihnen verbleiben oder in einem unserer Rechenzentren installiert werden. Wir verantworten den Betrieb von Einzeldiensten, kümmern uns um Teilbereiche Ihrer IT-Landschaft oder übernehmen den kompletten Betrieb Ihres Rechenzentrums.

IT-Applikationen und Support

Moderne Applikationen erfordern eine stabile, sichere und leistungsfähige IT Infrastruktur.

Je nach Applikation sind die Anforderungen an Infrastruktur, Betriebssysteme und Konfiguration dieser Elemente sehr unterschiedlich. Durch unsere langjährige Erfahrung mit den unterschiedlichsten Applikationen und aus der Zusammenarbeit mit Herstellern und Softwarepartner unserer Kunden decken wir ein breites Spektrum ab. Wir sind darauf spezialisiert, IT-Infrastruktur-Lösungen optimiert für Applikationen zu realisieren und betreiben.

Passende Mitarbeiter für ihre Anforderung

von der Beratung über die Planung bis hin zu Wartung und Betrieb.

Um dauerhaft eine hohe Qualität gewährleisten zu können, werden unsere Mitarbeiter ständig geschult und verfügen über aktuelles Wissen zu den eingesetzten Produkten. Unsere aktuellen Herstellerzertifizierungen geben Ihnen die Sicherheit, die Qualität, die Sie erwarten, auch wirklich zu bekommen. Auf Grund unserer Teamstruktur haben Sie die Möglichkeit, bei Bedarf unsere Dienste unterbrechungsfrei zu nutzen. Weder Urlaub noch krankheitsbedingte Ausfälle führen zu Engpässen. Benötigen Sie eine erweiterte Verfügbarkeit von 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche an 365 Tagen im Jahr? Kein Problem! Wir bieten Ihnen bei Bedarf auch diese Möglichkeit.

Servicemanagement

Maßnahmen & Methoden zur optimalen Unterstützung der Geschäftsprozesse durch Ihre IT

Die IT ist überall in der Wirtschaft und der öffentlichen Verwaltung Basis für die Kerngeschäftsprozesse und zentraler, kritischer Bestandteil funktionierender Geschäftsabläufe. Diese Abhängigkeit der Geschäftsprozesse von den Leistungen der IT macht ein effektives und effizientes ITService Management dringend notwendig. IT-Services müssen heute verlässlich, verbindlich und kostentransparent sein. Sie müssen ständigen Nachweis führen über ihren Nutzen für das Business und idealerweise auch noch Wettbewerbsvorteile generieren. Vertrauen Sie beim Management Ihrer IT-Services auf das Know-how unserer Experten. Unsere IT-Services sorgen für Transparenz, Kontrolle und Prozessautomation. Auf diese Weise optimieren wir kontinuierlich die Effizienz, Qualität und Wirtschaftlichkeit Ihrer IT-Organisation. Sie können Ihre Risiken besser einschätzen und erfüllen alle aktuellen Anforderungen an IT-Compliance .

Provider- und Outsource Steuerung

Ein heikles Thema der letzten 5 Jahre in der IT ist die Steuerung von Providern oder Outsourcing Anbietern. Im Rahmen der immer stetig steigenden Kosten und auf der gleichen Seite immer stetig steigenden Anforderungen ist es wichtig das man weiß das man auch bekommt für was man bezahlt. Oft mals verstecken sich die Anbieter aber hinter Floskeln und der Annahme das der Kunde es schon nicht merken wird. Wir helfen Ihnen das zu beenden. Wir kennen die Buzzwords und wissen wie man Nachweise zu Erbringen hat. Auch haben wir die Erfahrung in kniffligen Situationen die richtigen Argumente zu bringen so das der Provider auch liefert was er zugesagt hat. Wir können für Sie diese Schnittstelle bilden.